Sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan CRM (Dassault SBO WEB +)

SAP, pemaju sistem pengurusan pelanggan CRM terkenal di seluruh dunia, 85% daripada 500 syarikat teratas di dunia menggunakan sistem SAP, Dassault sebagai ejen emas SAP Asia Pasifik, telah berjaya menggunakan sistem pengurusan pelanggan CRM di lebih daripada seratus syarikat.

Pengurusan perniagaan dari pengurusan dalaman ke pengurusan rangkaian adalah trend yang pasti, jadi pilihan nilai tambah telah dibangunkan untuk memenuhi keperluan pengurusan moden. Dibina di atas platform yang stabil SAP Business One ini, menggunakan kelebihan teknologi sistem pengurusan hubungan pelanggan CRM, meningkatkan fungsi pengurusan perniagaan, pengurusan pengesanan jualan, sistem perkhidmatan selepas jualan yang sempurna, kawalan kos yang bersepadu kewangan, mencapai input yang rendah dan pulangan yang tinggi daripada hasil pelaburan pengurusan.

Senario Aplikasi Sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan CRM

Sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan CRM:

Sistem pengurusan CRM membantu perniagaan untuk mewujudkan platform pengurusan jualan yang terpusat dan bersepadu, pengurusan jualan yang menyeluruh, dari pengurusan peluang mendapatkan maklumat, audit sebut harga, pengesahan jualan untuk menjejaki maklumat keseluruhan jualan, membantu perniagaan untuk mengawal dan berkongsi data pelanggan secara menyeluruh, mempercepatkan komunikasi dalaman perniagaan, meningkatkan kecekapan komunikasi pelanggan, pada masa yang sama, meningkatkan penilaian prestasi kakitangan jualan dan pasukan.

Sistem perkhidmatan selepas jualan telah ditubuhkan dengan segera dari gudang produk, supaya produk pelanggan boleh mengesan asal, pengaturan perkhidmatan, penggantian aksesori, kos perkhidmatan dalam sekejap. Penubuhan pangkalan pengetahuan, tinjauan kepuasan pelanggan, meningkatkan cara perniagaan untuk bertindak balas dengan cepat terhadap keperluan pelanggan dan meningkatkan daya saing perniagaan.

Pembayaran bayaran adalah masalah yang dihadapi setiap perniagaan, membantu perniagaan untuk menanggapi fleksibiliti pembayaran bayaran kakitangan pelbagai rantau, dari pengeluaran ke audit bayaran dan berkaitan langsung dengan sistem pengurusan ERP perniagaan, akan mengurangkan beban pengurusan bayaran perniagaan dan menyediakan alat cepat untuk mengukuhkan pengurusan dalaman perniagaan.

Ciri-ciri Sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan CRM:

Untuk mengetahui penyelesaian sistem pengurusan hubungan pelanggan CRM untuk pelbagai industri dan bidang yang berbeza, sila lawati: