Parameter keseluruhan

Pengguna yang terhormat:

Terima kasih kepada anda untuk menggunakan mesin kami, kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang sempurna dan berkualiti tinggi dan menyediakan perkhidmatan nasihat dan teknikal jangka panjang. Untuk itu, kami telah menetapkan langkah-langkah perkhidmatan berikut.

I. Perkhidmatan Syarikat

Sama ada dalam tempoh waranti atau di luar tempoh waranti, kegagalan peralatan, pengeluar dalam tempoh 8 jam selepas menerima pemberitahuan di bandar Suzhou, dalam tempoh 24 jam di wilayah Jiangsu, dalam tempoh 48 jam di luar wilayah untuk tiba di tapak pemprosesan, jika melibatkan keselamatan dan keadaan kecemasan lain, kami menghantar orang segera selepas menerima pemberitahuan.

Kandungan perkhidmatan teknikal:

1. menyediakan bimbingan dan nasihat teknikal profesional kepada pengguna

2, organisasi perkhidmatan kejuruteraan teknikal menjalankan perkhidmatan penjejakan yang berkala

3, bimbingan teknikal pemasangan yang bertanggungjawab untuk pembinaan pengguna, selepas selesai untuk menyediakan pengguna dengan bimbingan teknikal dan kaedah penggunaan unit.

Perkhidmatan dalam tempoh jaminan:

Semua pembelian mesin syarikat, bermula dari tarikh pemasangan selesai, sentiasa dengan jaminan satu tahun dari tarikh penerimaan kejuruteraan (atau mengikut tempoh perjanjian kontrak). Pembaikan sistem secara percuma selama tempoh jaminan. Perkhidmatan penyelenggaraan dan pemecahan rumah percuma disediakan selama tempoh jaminan.

2, mengikut janji selepas jualan syarikat kami, sejak tarikh pemasangan dan operasi dalam tempoh jaminan, masalah kualiti mesin, perkhidmatan jaminan percuma akan dilaksanakan. Masalah yang timbul selepas tempoh jaminan, syarikat memberikan sokongan teknikal dan hanya mengenakan kos bahan penggantian dan yuran tenaga kerja.

Pengguna boleh melaporkan kepada Pusat Perkhidmatan Teknikal Syarikat melalui surat telefon atau faks, dan boleh berunding dengan talian panggilan perkhidmatan untuk menyelesaikan masalah. Jika masih tidak dapat menyelesaikan masalah, masa dan tempat yang diperjanjikan oleh pengguna, syarikat kami akan menghantar kakitangan perkhidmatan teknikal untuk menyelesaikan masalah, dan peralatan pengguna akan kembali bekerja dengan normal.

Sebab-sebab berikut, Syarikat akan menyediakan pembaikan yang dibayar dan hanya mengenakan yuran kos bahan:

Kerosakan yang berlaku akibat fenomena semula jadi yang tidak dapat ditahan;

2. kegagalan atau kerosakan yang disebabkan oleh operasi manusia yang tidak betul;

Selain daripada itu, undang-undang dan peraturan negara yang terpakai secara jelas menetapkan sebaliknya, Syarikat akan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Pembaikan dan aduan telefon: